Preguntas frecuentes

En la herramienta directa, el documento original se procesa en memoria y se elimina al terminar. El resultado se conserva solo en este navegador durante un máximo de 10 minutos para que puedas descargarlo. Solicitud Segura tiene un flujo distinto de almacenamiento temporal, explicado más abajo.

Privura está diseñado para aplicar minimización de datos por trámite. No sustituye una evaluación jurídica de tu organización ni convierte por sí solo un tratamiento en conforme al RGPD. En la herramienta directa, el documento original se procesa en memoria; en Solicitud Segura, se usa almacenamiento temporal para completar el procesamiento.

Depende del trámite. En los perfiles disponibles hoy, el resultado puede conservar tu nombre, apellidos y número de DNI porque el receptor los necesita para identificarte. A esto lo llamamos minimización de datos, no anonimización: tu identidad no desaparece por completo. Privura oculta los campos que no son necesarios para el trámite elegido.

La herramienta directa procesa OCR y minimización en infraestructura de Privura en la UE. Solicitud Segura usa almacenamiento temporal para que el trabajador pueda procesar el documento. No se envían documentos a APIs de IA externas.

El resultado incorpora un identificador criptográfico SHA-256 para que pueda comprobarse su integridad. Consulta la política de privacidad para conocer los registros y plazos aplicables a cada flujo.

El receptor decide si acepta el resultado para su trámite. Privura permite comprobar la integridad del PDF mediante un identificador SHA-256 y código QR; no certifica la autenticidad del DNI original ni sustituye al documento ante organismos públicos.

Nueve perfiles con minimización específica de campos: alquiler de vivienda, hotel (registro de viajeros), mensajería y paquetería, apertura de cuenta bancaria (KYC), contrato laboral, control de acceso a edificios, notificación administrativa, alquiler de vehículo y formación. Estamos en beta. Si necesitas un trámite no listado, cuéntanos el caso de uso y lo evaluamos para la siguiente iteración.

La minimización de datos es un principio del RGPD. El responsable del tratamiento debe valorar qué información necesita para su finalidad concreta. Privura permite configurar el resultado con ese criterio por trámite.

Necesitas una cuenta gratuita para preparar un documento real. No pedimos tarjeta para crearla. Antes de subirlo, podrás elegir el trámite y revisar qué campos se conservarán en el resultado.

Los límites aplicables a tu acceso aparecen en el panel de Privura. Los planes comerciales todavía no están publicados; si procesas documentos para una empresa, cuéntanos tu caso de uso.

Solicitud Segura sube el original a almacenamiento temporal para que el trabajador pueda procesarlo. Al completar el procesamiento o ante un fallo terminal, se intenta eliminar; si ese borrado falla, existe un intento de limpieza posterior programado. El PDF resultante se conserva 7 días para que la empresa solicitante pueda descargarlo; a partir de ese plazo se programa su eliminación, con reintentos si falla.

Sí, con Solicitud Segura. Generas un enlace para un trámite específico, la persona sube su documento y tu empresa recibe el resultado con los campos configurados. Privura procesa el original de forma temporal para generar ese resultado. La función está disponible para empresas en acceso anticipado.

Un DPA es un acuerdo de encargo del tratamiento. Privura ofrece una plantilla para revisar; un acuerdo aplicable a una relación concreta requiere revisión y formalización entre las partes.

Está en el roadmap para planes de empresa, pero no hay API pública todavía mientras validamos el producto. Si la necesitas, escríbenos.